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住客评论

SASACAI评分:4.8 / 52022-12-05
因为是在山区,多少有点一点小虫子,但是总体还不错
alice_wy评分:4.8 / 52022-11-24
服务环境都不错,就是房间内下水道有味,值得再次入住。
imyangtao评分:5.0 / 52022-11-23
酒店建设服务都很好,早餐很精致,非常推荐。去张家界旅游的我给点建议,不管是从黄石寨还是袁家界,其实都是看到那几个柱子,只是看的角度不同而已,建议直接从黄石寨做索道上下来回,人很少不用排队,然后直接金鞭溪到劈山救母就结束。去袁家界做百龙电梯排死你啊,还有特权通道插队,很不值的,要自己爬就要很陡的山很闷湿的环境爬两小时。据说这两个入口是被不同的公司承包的,景区统一规划性不好,指示不清,山上厕所少,很脏,景区内公交袁家界那管理很差,随便插队工作人员就站着聊天不管
JessLW评分:5.0 / 52022-11-21
酒店环境非常优美,四面环山、空气新鲜,服务热情周到,离森林公园很近,离天门山公园有点远,适合自驾游,值得入住。
BillTravel评分:4.3 / 52022-11-20
要特别向酒店提出严肃批评的是:服务太不贴心!我们三台车,晚上十点后入住,根据酒店规定,车要进停车场。我们按规定把行李卸下车,放在大堂前坪,三个司机跟着电瓶车进停车场,其余人在酒店大堂外等候。可是,我们有喝醉酒的,有四五岁的小孩儿,天寒地冻,风中等候,无人安排,情何以堪???最后,我们是一个人被酒店安排在一台只能乘坐8、9个人的电瓶车上,一起吹着风去火寨。醉酒的同伴非常难受,还要担心孩子们会感冒。入住后,我们有两间房的空调有问题,一间冻了一夜,一间当晚修到十二点才休息。对于上千元一晚的酒店,服务如此不贴心,需要大力整改! 不过,除服务外,这还是一家适合度假休闲值得推荐的酒店,酒店布局设施都很赞!我们一行大小十余人,入住火寨双床高级房和豪华大床房。一进房间,孩子们就兴奋不已!尤其是设在阳台上的浴缸,给人无限的想象。大床很舒适,床头左右两侧的吊灯,镂空玲珑剔透,暖暖的橘红色光线丝丝流出,气氛浪漫。火寨洗手间的墙壁采光有特色,由多个三角形的透明玻璃组成,光线好,还有艺术氛围。淋浴房,马桶间都是独立的,布局合理好用。最值得点赞的还是酒店的外景!植被错落有致,既保留有原始林木,也重置了亮眼的品种,即使是冬季也能感受初春细芽和枝头斗艳的繁荣。酒店面对的是一座颇具张家界风格的山峰,一面山水画一般的山壁,美不胜收!
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