추석 연휴를 앞두고 오늘 기차표 예매가 시작됩니다. 추석 및 국경절 연휴 기간의 철도 특별 수송은 16일간 이어집니다.

9월 10일부터 여행객들은 철도 예매 사이트 및 앱인 '12306'을 통해 중추절(추석) 연휴 전날(9월 24일)의 기차표를 구매할 수 있습니다. 올해 중추절 연휴는 9월 25일부터 27일까지입니다. 15일 전 예매 규정에 따라, 연휴 마지막 날의 귀경(귀가) 표는 9월 13일에, 국경절 연휴 전날 표는 9월 16일에, 국경절 연휴 마지막 날 표는 9월 23일에 각각 발매됩니다.

중추절과 국경절 연휴를 아우르는 철도 특별 수송 기간은 9월 23일부터 10월 8일까지 16일간 이어지며, 10월 1일에 승객 수가 정점에 달할 것으로 예상됩니다. 중국국가철로그룹 여객운송센터 관계자는 두 연휴가 인접해 있어 관광, 고향 방문, 여가 활동 등 여행 수요가 매우 높다고 설명했습니다. 중추절의 단거리 여행 수요와 국경절의 장거리 여행 수요가 겹치면서 전체 승객 수는 높은 수준을 유지할 전망입니다. 여행객이 특정 인기 노선과 시간대에 집중될 것으로 보여, 일부 인기 열차나 구간의 표는 조기에 매진될 수 있습니다.

예매 서비스와 관련하여 철도 당국은 전략적 예매 계획을 시행하고 실시간으로 잔여 표 현황을 모니터링하며, 장거리 및 중단거리 여행객의 수요 균형을 맞추기 위해 표 배정을 유동적으로 최적화하여 수요가 많은 역에 표를 신속하게 공급할 예정입니다. 여행객은 여행 일정을 조기에 계획하고, 12306 플랫폼의 편리한 기능(발매 시간 확인 및 알림 설정 등)을 활용하는 것이 좋습니다. 원하는 표를 구하지 못한 경우 대기 예약(waitlist) 기능을 활용하면 성공 확률을 높일 수 있습니다. 이 기능은 '날짜와 열차 번호' 조합을 최대 60개까지 설정할 수 있는데, 새로 풀리는 표가 대기 예약을 신청한 여행객에게 우선 배정되므로 선택한 조합이 많을수록 성공 확률도 높아집니다. 공식 철도 예매 플랫폼인 'Railway 12306'에 따르면, 대기 예약(waitlist) 성공률을 높이기 위한 몇 가지 요령이 있습니다. 첫째, 대기 신청할 열차의 수를 늘리는 것입니다. 예를 들어 베이징-하얼빈 노선의 경우, 열차 1편만 대기 신청하면 성공률이 약 45%로 예상되지만 5편을 선택하면 80%까지 높아집니다. 둘째, '신규 추가 열차 수락(Accept Newly Added Trains)' 옵션을 활성화하여 새로운 열차가 추가될 경우 시스템이 자동으로 티켓을 발권하도록 설정하는 것입니다. 셋째, 서로 다른 여행 날짜로 대기 예약을 신청하는 것입니다. 시스템은 24시간 내내 대기 예약을 처리하며, 승객은 열차 출발 예정 시각 20분 전까지를 처리 마감 시각으로 설정할 수 있습니다.

서비스 지원과 관련하여, 실수로 구매한 티켓에 대한 무료 환불 서비스가 도입되었습니다. 결제 완료 후 30분 이내이자 열차 출발 최소 4시간 전에 환불을 요청할 경우, 수수료 없이 온라인으로 환불을 진행할 수 있습니다(단, 구매자 1인당 하루 1회로 제한). 또한 철도 당국은 'Railway 12306'이 중국 철도의 유일한 공식 온라인 예매 플랫폼임을 강조합니다. 해당 플랫폼은 어떠한 제3자 플랫폼과도 제휴하지 않았으며, '예매 가속 패키지'나 회원비 같은 추가 요금도 없습니다. 따라서 승객들은 공식 채널을 통해 티켓을 구매하거나, 혼잡도가 낮은 시간대 및 노선을 선택하여 비수기 여행을 고려하는 것이 권장됩니다.